农行沂南青驼支行：点滴小事显温情，网点服务有温度

  鲁网2月1日讯 2月1日上午，农行沂南青驼支行内电话突然响起，一名年轻人从外地打来电话，代其父亲感谢网点全体员工，说感谢网点工作人员的照顾，农业银行的贴心服务给予老人安全感与幸福感。

  内勤行长于太源接到电话后，想到前两天发生在青驼支行的一个故事。一位六十多岁的老人坐着轮椅在门口缓慢前行，大堂经理见状及时帮助老人进入网点大厅并询问办理什么业务，客户说：“我社保卡丢了，顺便来取钱，家里孩子都去上班了，快过年了，我想到集市上买点年货和对联，不想呆在家里。” 大堂工作人员见状帮助老人到柜台，并耐心说道：“您身体不适我们也可以双人上门帮您办理补办社保卡业务的，大爷您先别着急，我来帮您。”

  通过大堂经理和客服经理顺利帮助老人补办出社保卡和取款业务。并告知客户如何正确使用银行卡同时宣传防诈骗知识。恰好网点负责人外拓回网点，网点负责人见老人不便主动提出送老人回家，听闻老人要买年货，立即从网点拿出农行福字对联，并扶老人上车。大爷激动地说：“实在太感谢你们了！你们服务真好”老人一再表示感谢，并说儿女不在身边，只能麻烦农行了，于太源表示有金融方面问题随时联系农行，并给其记下农行的联系电话

  只问耕耘，不问收获，但来自客户的每一份肯定，都是前进的力量。向阳而生，与爱同行，才有一路芬芳。农行沂南县青驼支行将一如既往地为客户提供优质高效的服务，用爱传递真情，用心创造感动，用行动诠释担当，持续打造沂南人民自己的贴心银行。（本网记者）