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农业银行兰山支行:真情服务为客户,拾金不昧暖人心

2024-02-01 14:16:50 来源:鲁网 大字体 小字体 扫码带走
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 鲁网2月1日讯 春节将至,银行大厅熙熙攘攘格外的热闹,一名青年男子来到农业银行兰山支行营业部,紧紧握住农行银行员工仲秋的手,声音颤抖的说:“真的太感谢你了仲经理,这是我给家人好不容易借来的救命钱,要是丢了可怎么办啊!”

  1月29日下午16点左右,兰山支行营业部客服经理仲秋在巡查贵宾室时发现等候区的桌子上赫然摆着厚厚一叠百元现钞。为尽快联系到客户,仲经理马上向网点负责人及内勤行长汇报,并第一时间与内勤行长在监控下对现金进行了清点。清点无误后,立刻回放监控录像进行排查,很快便锁定了一位在贵宾室办理过取现业务的单先生。随后,仲经理拨通单先生电话,此时客户依然对自己的现金遗失浑然不知。在仲经理的提醒下,客户慌忙打开包袋查看,这才恍然大悟,连声道谢。

  十分钟后,一位30岁左右的男子满头大汗、急匆匆跑进营业大厅。仲经理与内勤行长向客户仔细核实了身份,并询问了相关情况,经核对无误后将一万元现金如数归还给客户。

  单先生接过钱后,激动地说:"感谢你们,感谢农业银行有你们这样认真负责的工作人员,我会把你们的好人好事告诉我的亲戚朋友,祝好人一生平安,祝农行的事业芝麻开花节节高。"

  一直以来,农业银行兰山支行始终把“客户至上,始终如一”的服务宗旨贯穿工作的始终,用实际行动践行了农业银行国有大行的责任与担当,为服务社会、服务民众贡献金融力量。(本网记者)

责任编辑:时瑞雪