邮储银行临沂市蒙阴县支行营业部：一杯水暖人心，小小举动温暖冬季

  鲁网1月31日讯 年关将至，客户到银行办业务的频率较往常有了较大的升高，办理业务客户激增，排队时间的加长，难免引起客户的抱怨和不满。为了缓解客户的焦急情绪，增加网点工作人员和客户的沟通理解，邮储银行蒙阴县支行营业部及时启动了“一杯水暖人心”的活动。    

  在极度寒冷的数九寒天里，工作员工主动向前来办理业务的顾客递上一杯热水，送上一份关心，在噓寒问暖中让顾客在大厅放松一下情绪，多一份舒心和理解。看似看似简简单单的一杯热水，体现的是邮储银行对社会大众普通客户的尊重，以及人文关怀和大行责任。

  自活动开展以来，客户因等待时间过长发生的投诉将至近年最低。同时，结合柜面服务效率的提升，客户对邮储银行蒙阴县支行营业部的满意度得到了极大的提升，得到了更多客户的信任，让客户走进邮储银行会有一种宾至如归的体验，这正是邮储银行服务社会的初心，寒冷的冬季被一杯热水暖透人心。（通讯员 隋璐璐）