临沭农商银行：一封来自“12345”的感谢信

  鲁网1月16日讯 “我在临沭县政务大厅三楼28号窗口办理社保卡业务，临沭农商银行工作人员李龙服务态度好，积极给予解决问题，我对此表示感谢……”

  原来，这是一封特殊的“临沂市12345感谢信”，张先生用质朴的语言表达了真挚的情感，字字句句饱含着客户满满的感激之情。  

  致电“12345”的张先生是一名初来乍到的外地人，在临沭县乡镇某企业工作，因之前在店头镇办了好几次社保卡关系转移都屡屡碰壁，1月8日急匆匆地来到临沭县政务大厅，此时单位领导电话一个劲的催促上班，让他心情顿时焦灼烦躁。

  李龙了解情况后，以最快的速度处理好张先生的资料，并火速对接银行网点，协调同事中午加班帮他办理，由于张先生人生地不熟，对临沭地形不甚了解，李龙热情地当起“向导”，耐心细致的告诉其办理社保卡的最近网点位置，一再劝慰他不要着急，一番努力后，终于在中午12点30分完成了社保卡办理，张先生的脸上露出了会心的笑容。

  像这样的感人事例在李龙这里已经不是第一次了，还有一位临沭户籍的郇先生，现在济南打拼做生意，新上户口新买社保，孩子生病在济南住院，因其改过名字，住院不能报销，所以冒着严寒，心急如焚的从济南来到临沭，眼看时间紧迫来不及了，于是李龙联系医保局以及附近网点，开辟“绿色通道”直达车，“一路绿灯”为郇先生解决“难题”。李龙说：“你放心老兄，有什么问题尽管找我，咱们今天一定办好！”事后郇先生给李龙专程送了水果礼物表示心意，都被他婉言谢绝。

  2018年12月，李龙从部队转业至临沭农商银行，在工作中他不忘初心，牢记军人的优良作风，认真负责，任劳任怨，连续多次评为优秀共产党员、先进个人，2023年，因工作突出被县府相关部门授予“红旗窗口”，面对赞誉，他说：“这都是我们应该做的，只要换位思考换位做事换位做人将心比心，工作就能做好。”

  只问耕耘，不问收获，但来自客户的每一份肯定，都是前进的力量。向阳而生，与爱同行，才有一路芬芳。临沭农商银行将一如既往地为客户提供优质高效的服务，用爱传递真情，用心创造感动，用行动诠释担当，持续打造临沭人民自己的贴心银行。（通讯员 袁江华）