邮储银行莒南县支行成功拦截一起跨境电信诈骗

  鲁网12月28日讯 邮储银行莒南县支行时刻筑牢反诈防线，不断提升识诈防诈水平，近日成功阻截一起跨境电信诈骗，帮客户避免经济损失4.98万元，有效保护了金融消费者财产安全。

  近日，两位女士急匆匆来到邮储银行莒南县支行临港网点，她们火急火燎地找到工作人员要求办理转账业务。正在大厅值班的工作人员热情接待了客户，询问客户需求，协助办理业务。“抓紧时间给我转账！就还有几分钟了！”“要不是建行的密码让我一着急输错了，我也不到你们这来！”“你不要烦我！”其中一位客户态度很急切也很强硬，说话眼角带泪。

  这一情形立刻引起了工作人员的警觉，工作人员再次详细询问情况，同来的另一位女士简要解释：“她老公在印尼打工，通过快手联系她让打49800块钱，不然公司就不让他工作了，还要被抓起来，人家就给了30分钟的时间处理。”面对这一情况，工作人员一边安抚客户情绪，一边提醒客户“你和本人确认了吗？”王女士说确认了就是其老公的快手给她发的信息，又让她加了他经理的QQ联系方式，和他经理联系了。这时转账到了输入密码的阶段，就在最后时刻工作人员再次阻止客户，向客户进一步介绍了防范电信诈骗常识和案例，并让其再次确认一下。客户在劝说下多次拨打电话，最终确认其对象没有异常，是遭遇了电信诈骗。“幸好有你不断劝说，我还态度不好，不然的话我的钱就被骗走了，那可都是我老公的血汗钱！”客户不停地向工作人员表示感谢。

  近年来，电信网络诈骗案件频发，诈骗手段层出不穷，邮储银行莒南县支行一直致力提高反诈知识水平和工作能力，切实履行防范电信诈骗主体责任，提升金融消费者防诈反诈意识和能力，守护好金融消费者“钱袋子”，为维护社会金融秩序稳定贡献力量。（通讯员 陈泓良）