农行临沂沂水县支行积极开展“提升老年群体金融服务体验”建言献策活动

　　一方面，在辖内全部网点积极开展内部调研活动，鼓励各层面员工积极献言建策；另一方面，利用休班时间，积极走进社区，走进村落，与老年客户面对面，倾听老年群体的具体金融业务需求。以喜闻乐见的宣传普及方式，提升老年群体的金融和数字经济素养；提供界面清晰、操作方便、有效防止误操作的线上服务；优化网点和柜面服务，配备完善相关助老设施，推动金融服务更加贴近老年群体使用习惯；在风险可控条件下为行动不便老年人提供上门服务；创新适合老年群体的投资理财产品，助力老年群体实现资产保值增值。

　　此次活动，收获颇多，为补齐老年群体普惠金融服务短板提供了诸多建议。下一步，农行沂水支行将继续推进我为群众办实事，进一步落实各项有效建议，尽己所能补齐老年群体普惠金融服务短板，为普惠金融添砖加瓦。（通讯员 王翠香 丁浩）