中国银行临沂兰山支行征信自助查询服务

　　鲁网12月28日讯 征信自助查询是一项“便民惠民、服务大众”的民生工程，中国银行临沂兰山支行高度重视该项工作，多次进行现场沟通、汇报，主动要求参与征信自助查询服务工作。真正体现国有银行社会担当，方便社会大众准确、及时、便捷的查询、掌握自己的征信状况。

　　为有效改善征信查询服务环境，该行充分挖掘厅堂十分有限的空间资源、合理布局，在确保厅堂美观、实用的前提下，尽可能腾挪查询服务空间，方便客户排队和查询，合理设置沙发、茶几等服务设施，做好场所建设。积极做好大堂服务跟进、客户情绪安抚和流程指导工作，缩短查询时间，提升服务满意度。

　　自2020年7月该行正式对社会公众开展征信自助查询服务以来,累计提供查询服务近8000笔，受到社会公众一直好评。下一步，中国银行临沂兰山支行将在监管部门的指导下，积极开展宣传推广活动，让更多的民众知晓并享受到此项惠民举措带来的便利。（本网记者）