临商银行银雀山支行多策并用做好春节前服务工作

　 鲁网临沂1月29日讯 随着春节脚步的临近,市民中新春的年味也“浓”起来了。近日来，临商银行银雀山支行针对岁末网点客流高峰特点，采取多项措施，从“文明服务”、“贴心服务”和“安全服务”三个方面狠抓落实，认真做好春节前服务工作。

　　坚持“文明服务”。随着客流激增，客户办理业务等待的时间加长，难免有情绪上的不满。在这种情况下，所有服务人员不管苦累，要更加的热心和耐心，坚持文明规范化服务。在提高业务办理效率的同时，及时疏导客户的负面情绪。

　　更加“贴心服务”。春节前，客户一般都会去银行兑换些新钞，用来发压岁钱或者购物，给节日添些喜庆。为此临商银行银雀山支行提前向人民银行预约了充足的各面额新钞。同时面对激增的现金需求，确保自助取款机不会出现缺钞的情况。

　　重视“安全服务”。年关也是犯罪分子猖獗的时候，临商银行银雀山支行检查监控和报警设备，确保无故障、全覆盖。同时加强厅内外的安保力量，提醒保安要时刻提高警惕，防范恶性事件发生，保障客户和银行的资金财产安全。（刘庆岳）