提升群众满意度幸福感 临沭吹响环保服务“集结号”

　　鲁网临沂11月14日讯 为全面提升群众对环保工作的满意度，临沭县环保系统重点在转变工作作风、提高工作效率、提升服务水平上狠下功夫，将环保工作做细做实，努力提升群众满意度。

　　强化政务公开，坚持正面舆论导向。不断深化政务公开广度和深度，扩展信息公开渠道，立足环保工作职责职能，围绕项目审批、执法监察、监测监控以及工作动态等重点，公开公示环境处罚信息79件、空气质量信息10件、饮用水水源地监测3件、工作动态20余次，增强环保工作的透明度。依托官方微博、微信等新媒体，加强与媒体的沟通联系和信息报送，双微累计发布信息近千余条，增进群众对环保工作的了解，提升群众对环保工作满意率。

　　优化窗口服务，营造优越发展环境。始终坚持“保护生态环境就是保护生产力，改善生态环境就是发展生产力”的理念，积极提供优质服务，指导企业科学发展，及时帮助企业解决发展中遇到的难题，严格执行环境影响评价制度和建设项目“三同时”制度，积极推进在线审批工作，累计审批环境影响评价文件190个，环境影响登记表项目363件，企业建设项目自主竣工验收64个，进一步提高服务质量和水平，树立良好的社会形象。

　　树立宗旨意识，塑造环保为民形象。把群众满意作为第一标准，积极整合投诉渠道和资源，充分发挥“12369 ”环保热线作用，坚持首问负责和限时办结制度，着力解决群众关心的环境热点难点问题，对超出环境行政职权范围的问题，做好群众的解释和疏导工作；对环境信访问题及时查处、反馈和上报，深入推进环境网格化监管体系的落实和运行，进一步加大环境监察执法力度，在法律规定范围内对违法行为从严从重处罚，保持高压态势，已累计查处环境问题500余起，推动企业达标排污，防止污染扰民，做到文明执法、公正执法、科学执法，切实保障了群众环境权益。（张磊）